Бизнес-процесс – один из главных инструментов, который предназначен для решения задач в различных организациях. Благодаря ему можно распределить и улучшить деятельность сотрудников, направляя их на достижение поставленных целей. Процесс в бизнесе подразумевает под собой совокупность действий, нацеленных на выпуск высококачественного продукта либо получение иного результата. Каждый работник выполняет ряд определённых функций : одни управляют и держут под контролем, иные выполняют конкретные задачи. У бизнес-процесса бывают как внешние, так и внутренние потребители. Первые взаимодействуют с фирмой, например, при покупке товара и услуг. Вторые решают задачи в организации.
https://www.vsalonberi.ru/company/perso … 1631/1627/